PortAventura es un parque top de Europa, pero a menudo se viraliza por las peores razones, ¿qué ocurre realmente?
PortAventura ha vuelto a llegar a los titulares de la prensa por la frustración de sus visitantes, pero ¿cuáles son las razones por las que las colas de PortAventura son tan largas?
PortAventura es el tercer resort de parques temáticos de Europa en número de visitantes e importancia (tras Disneyland Paris y Europa-Park) y a menudo obtiene premios prestigiosos a nivel internacional.
Indudablemente, PortAventura uno de los parques más grandes, más bonitos y con mejor oferta de atracciones para todos los públicos, incluyendo las dos mayores montañas rusas de Europa, pero también espectáculos únicos.
Sin embargo, con cierta frecuencia, el parque se viraliza en redes sociales... por las peores razones posibles: usuarios que tienen una mala experiencia por la mala gestión de las aglomeraciones, que arruina el día, impidiendo montar más que en un puñado de atracciones.
Recientemente, un medio local de Toulouse, la mayor ciudad del sur de Francia, de donde vienen muchos turistas franceses a divertirse a PortAventura, se hizo eco de un tuit de un turista tildando de "estafa" al parque.
Se quejaba de que, al reservar su hotel y entradas, no había ninguna indicación en la web sobre las previsiones de afluencia, y cuando llegaron se encontraron con el parque a rebosar, sin limitaciones de entrada, y con tiempos de espera estimados equivocados: decía 2 horas y media en Shambhala y fueron 6 horas.
Otros medios locales de Tarragona también compartieron esas quejas, añadiendo la "fría" respuesta del parque en RRSS, justificando simplemente que "durante los días festivos o fechas especiales el parque suele estar más concurrido".
El problema de las colas en PortAventura
La experiencia de este turista no es un caso aislado. Con cierta frecuencia se puede leer en redes sociales o en foros especializados experiencias negativas muy similares relacionadas con los tiempos de espera en PortAventura.
The Main Street News, internauta especializado en parques temáticos, contó en un pequeño hilo su experiencia que fue positiva, pero tiene "MUCHO" que mejorar, especialmente en la diferencia entre los tiempos de espera estimados en la aplicación y el tiempo real.
Podemos ver como algunas atracciones anunciaban un tiempo de espera mucho mayor al tiempo real (casi todas las de agua, que en primavera no se llenan tanto como en verano) y en otras el tiempo de espera real es mucho mayor (casi todas las grandes montañas rusas: Shambhala, Red Force y Furius Baco).
¿Qué es lo que provoca que una atracción tenga mucha más cola de la estimada? Depende, claro, del número de personas que hay en el parque y quiere subirse.
Pero hay muchos más factores que pueden hacer que el tiempo de espera sea mucho mayor que el que debiera...
- Velocidad de carga y descarga de los trenes: la velocidad con la que los operarios abren las puertas de la atracción, checkean los arneses y lanzan el tren. Puede ser más lento por mala organización o por falta de experiencia... pero lo normal es que sea por falta de personal
- Capacidad de los trenes (número de pasajeros que puede tener) y sobre todo número de trenes en circulación. Atracciones como Shambhala o Dragon Khan pueden, deberían, funcionar con tres trenes a la vez, pero no siempre ocurre.
- Cantidad de pases rápido vendidos: abrir la puerta primero de los pases rápido y dejar pasar de forma prioritaria hace que la cola normal vaya más lenta. Si venden demasiados pases rápidos, la cola "express" tendrá mucha gente y la cola normal se eternizará. La solución, vender menos pases, o más caros.
- Fallos técnicos: Muchas atracciones son propensas a cerrar por fallos técnicos o no operar en condiciones adversas como lluvia o viento (una vez estuve 20 minutos sentado en el tren de Furius Baco sin que se pudiera mover)
La combinación de estos factores son los que suelen provocar que las colas de las atracciones sean muy largas, y provoquen congestión en el parque, tiempos de espera de varias horas y frustración en los visitantes. Algunos piensan que están así a propósito como estrategia para empujar a los visitantes a comprar pases rápido...
Al final, son muchos factores, que a veces pueden ser contradictorios: en un día que haya poca gente, seguramente tengan menos trenes en las montañas rusas, atracciones o espectáculos cerrados que hacen que la gente se concentre en las atracciones abiertas, menos personal para operarlas...
Consulta calendarios de afluencia y asegúrate de no encontrarte con aglomeraciones
Por nuestra experiencia, siempre será mejor visitar en un día con menos afluencia. Y estos meses de primavera, contrariamente a lo que pueda parecer, no son los mejores: en mayo hubo muchos puentes no solo en España, también en Francia.
Pero luego en junio vienen las excursiones y viajes de fin de curso, que llenan las atracciones más intensas, y luego en julio y agosto temporada alta... Recomendamos consultar calendarios estimados de afluencia (no oficiales) como los de PACommunity, PAFans o ParqueTematico.
Estos calendarios están hechos por testimonios de usuarios que van a PortAventura de forma habitual y saben qué meses y hasta días concretos del calendario suele haber más afluencia de la normal, que debes evitar a toda cosa si no quieres arruinar tus vacaciones.
Y sí, PortAventura es un parque precioso, pero suele tener serios problemas de operativas, falta de personal o mala organización y fallos técnicos frecuentes en muchas atracciones (ay, Furius). Tenemos esperanzas de mejora en el futuro, hasta entonces, toca planificar bien la visita... y tener algo de suerte.
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